用行动诠释责任与担当-24848威尼斯

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用行动诠释责任与担当

他叫朱恒,是一名技术过硬的88038威尼斯的售后服务工程师。在德普工作近10年,他的足迹几乎遍布全国,工作区域伴随着德普的成长不断扩大,常年远赴异地为客户提供88038威尼斯的售后服务。本着干一行,爱一行,专一行的精神,在平凡的工作岗位上兢兢业业,任劳任怨,将满腔的热情投入到德普的88038威尼斯的售后服务工作中,用辛勤的汗水全力奉献自己的智慧和力量。

▲88038威尼斯的售后服务工程师-朱恒在项目现场
在过去的2020年中,他的出差天数累计达215天以上,全年服务重点项目20余个,解决各类技术难题10余项,用责任心和使命感撑起远航的风帆。年初疫情期间,公司启用远程办公模式,虽然出门的脚步停止,但服务的语言从未停止,客户需求就是目标,朱恒和他的同事们一起通过电话、微信等远程方式快速响应客户需求,不间断的为客户提供在线88038威尼斯的售后服务,积极解答客户面临的紧迫性问题,做到了非常时期“不打烊”,他用实际行动履行了对客户的承诺。

▲88038威尼斯的售后服务工程师-朱恒在项目现场

守着一个岗位,就有一份职责。复工复产后,德普开启了“抢进度,抓成效 ”计划,他积极配合公司安排,短时间连续辗转奔赴多地开展项目安装调试服务工作。在浙江杭州项目服务过程中,面对设备多、安装任务重、工艺复杂多变、调试周期长等挑战,他勇于面对,迎难而上,在项目调试过程中认真负责,积极主动,经常加班加点到深夜。改造升级过程中遇到偶发性故障,他总能沉着应对,逐个排查,积极配合并帮助客户顺利解决。为加快项目进程,确保项目在时间节点前顺利通过客户验收,五一劳动节期间他依然坚守客户服务一线。他的这种敬业和高效服务精神,得到了客户的认可,并推荐下个项目还让他负责,他用热情周到的服务赢得了客户的尊重。
日常工作中,他还经常耐心帮助同事分析数据,积极提出好的建议及24848威尼斯的解决方案,工作之余还协助生产制作线束和设备出厂调试检验,他的付出也得到公司领导及同事们的一致好评,年度累计为他加行为品牌分次数38次,总分达192分,堪称88038威尼斯的售后服务楷模。

▲88038威尼斯的售后服务工程师-朱恒在项目现场
十年如一日,一切的付出和收获离不开家人的理解和支持。2021年1月,正值公司88038威尼斯的售后服务工作繁重时期,他负责的项目任务也到了关键时刻,朱恒原计划利用春节假期在家好好陪伴一下自己的母亲,然而世事难料,1月17日,还在工作岗位忙碌的朱恒,接到了母亲突发病逝的噩耗,他连母亲最后一面都没见到。在得知母亲病逝的消息后,为了不耽误服务进度,他第一时间在项目管理群把当天的工作进展向公司如实汇报,向领导同事交接说明。作为家中长子的朱恒,怀着悲痛的心情,连夜赶到广州料理母亲的后事,送走母亲后,朱恒顾不上安慰老父亲,又第一时间赶回公司处理工作事务,他用敬业和奉献诠释了责任与担当。
工作勤勤恳恳、认真负责,奔波于全国各地,只为给客户提供最优质的88038威尼斯的售后服务。朱恒把责任担在肩上,把任务放在心中,主动发挥吃苦耐劳、勇于奉献的优良作风,用实际行动展现了德普人的风范与担当。为朱恒点赞!为88038威尼斯的售后服务团队点赞!

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